Account

Il tuo account StickerApp salva la cronologia degli ordini, gli indirizzi e le preferenze, così puoi riordinare più velocemente e gestire tutto in un unico posto.

Serve un account per ordinare?

No. Puoi completare l'acquisto come ospite. Creare un account è facoltativo, ma salva la cronologia degli ordini e i tuoi dati per un checkout più veloce la prossima volta.

Come creo un account?

Clicca sull'icona dell'account accanto al carrello nella navigazione in alto, oppure creane uno al checkout mentre effettui un ordine.

Come accedo?

Vai su Accedi e inserisci le tue credenziali per entrare nella tua dashboard.

Come aggiorno i miei dati?

Nella tua dashboard puoi modificare:

• Nome e cognome

• Indirizzo di fatturazione

• Indirizzo di spedizione

• Numero di telefono

• Paese

• Preferenze email

• Immagine del profilo

Quando hai effettuato l'accesso, gli indirizzi che salvi qui diventano i dati predefiniti al checkout per i prossimi ordini.

Se selezioni Azienda, compaiono altri campi:

• Nome dell'azienda

• Partita IVA / numero dell'organizzazione

• Area per caricare il certificato fiscale aziendale

Come cambio la password?

Clicca sul pulsante Cambia password in fondo al modulo con i dati dell'account.

Hai dimenticato la password?

Clicca sull'icona dell'account e seleziona "reimposta password". Ti invieremo un link per reimpostarla via email.

Non ricevo l'email per reimpostare la password.

Controlla la cartella spam, verifica che l'indirizzo email sia corretto oppure richiedi un nuovo link.

Nel tuo account trovi la sezione Certificati fiscali, con due riquadri:

Certificato fiscale approvato

Se il tuo stato di esenzione fiscale è stato approvato, compare qui. È la conferma che l'esenzione fiscale è attiva.

Azienda esente da tasse (caricamento)

Per richiedere l'esenzione fiscale:

• Carica il tuo certificato fiscale o la documentazione aziendale

• Il nostro team controlla il file

• Una volta approvata, l'esenzione fiscale si applica automaticamente ai prossimi ordini (dove previsto)

Vedi Pagamento per sapere come funziona l'esenzione fiscale.

Posso salvare i design prima di ordinare?

No. I design sono disponibili in I Miei Ordini dopo che li hai ordinati.

Dove trovo i miei design?

Nella pagina I Miei Ordini ogni ordine passato mostra:

• Anteprima del tuo design

• Numero d'ordine

• Stato

• Un pulsante Riordina

Clicca su Riordina per aggiungere al carrello un prodotto di un ordine precedente. Vedi Riordina per sapere come funziona il riordino e cosa puoi modificare.

Come elimino il mio account?

Per eliminare il tuo account, contatta il nostro team di supporto.

L'eliminazione rimuove in modo definitivo la cronologia degli ordini, i dati di spedizione e fatturazione salvati e tutte le preferenze memorizzate.

Controlla questi punti:

• Stai usando l'indirizzo email giusto per il tuo account StickerApp?

• Se hai dimenticato la password, hai provato il link per reimpostarla?

• Hai controllato la cartella spam per le email di reimpostazione?

• Hai effettuato l'accesso quando provi ad aprire la pagina I Miei Ordini?

Se hai ancora problemi con il tuo account, contatta il nostro team di supporto.