Cosa devo fare se il mio pacco è perso o danneggiato durante la spedizione?

Se il tuo pacco è perso o danneggiato durante la spedizione, ti preghiamo di inviarci un'email immediatamente con il numero dell'ordine e, nel caso di danni, foto degli articoli e dell'imballaggio danneggiati. Il nostro team di supporto indagherà sulla situazione, coordinerà con il corriere e prenderà le misure necessarie per risolvere il problema.

Per i pacchi persi, ristamperemo e rispediremo i tuoi adesivi per assicurarci che tu riceva il tuo ordine il prima possibile. Per i pacchi danneggiati, valuteremo l'entità del danno e determineremo se è appropriato un nuovo ordine, una sostituzione o un rimborso.

Comprendiamo quanto possa essere deludente ricevere articoli danneggiati o non ricevere affatto il tuo ordine, e ci impegniamo a rimediare. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e lavoreremo diligentemente per affrontare eventuali problemi e assicurarci che tu riceva i tuoi adesivi in perfette condizioni.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza per un pacco perso o danneggiato, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto è qui per aiutarti e fornire la migliore risoluzione possibile.