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Cosa devo fare se il mio pacco viene smarrito o danneggiato durante la spedizione?
Scrivici subito via email indicando il numero d'ordine e, in caso di danni, le foto degli articoli e dell'imballaggio. Verifichiamo con il corriere e, a seconda di cosa è successo, ristampiamo, sostituiamo o rimborsiamo.
Pacchi smarriti o danneggiati
Scrivi via email al nostro team di supporto non appena ti accorgi del problema. Indica:
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Il tuo numero d'ordine
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Se il pacco è danneggiato: le foto degli articoli danneggiati e dell'imballaggio
Cosa succede dopo
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Pacco smarrito: verifichiamo, contattiamo il corriere, ristampiamo e rispediamo i tuoi adesivi così ricevi l'ordine il prima possibile.
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Pacco danneggiato: valutiamo l'entità del danno e decidiamo se procedere con una ristampa, una sostituzione o un rimborso.
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