Perché la mia carta è stata addebitata più di una volta?

Se noti che la tua carta è stata addebitata più di una volta, potrebbe essere dovuto a più tentativi di ordine prima che la tua transazione fosse approvata. Questi tentativi possono apparire come transazioni in sospeso nel tuo estratto conto bancario. Le transazioni in sospeso sono temporanee e verranno tipicamente annullate una volta che la transazione è completamente elaborata dalla tua banca. Ciò significa che non sarai addebitato più volte; solo una transazione sarà completata e le altre scompariranno dal tuo estratto conto.

È anche possibile che gli addebiti in sospeso siano dovuti al processo di autorizzazione della tua banca, che trattiene temporaneamente i fondi per garantire che ci siano fondi sufficienti disponibili per la transazione. Questa è una pratica comune per prevenire frodi e garantire un'elaborazione fluida.

Se hai domande o se gli addebiti non si risolvono dopo alcuni giorni, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutarti a indagare e risolvere eventuali problemi di fatturazione tempestivamente. Il nostro obiettivo è fornirti un'esperienza di acquisto senza interruzioni e apprezziamo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo per affrontare eventuali problemi.