Resi e Rimborsi
Garantire la tua soddisfazione
In StickerApp, ci impegniamo a garantire che ogni ordine soddisfi le tue aspettative. Tuttavia, se si verifica un problema, ci impegniamo a trovare una soluzione rapida. Questa sezione tratta il nostro processo di resi e rimborsi, garantendo trasparenza e chiarezza su come gestiamo i problemi con i prodotti, i resi e i rimborsi.
Non accettiamo resi a meno che non ci sia un difetto nel prodotto. Se c'è un errore da parte nostra, come difetti di stampa o danni durante la produzione, puoi contattare il nostro team di supporto con il tuo nome, numero d'ordine e foto del problema. Valuteremo la situazione e lavoreremo con te per fornire una soluzione, che può includere una ristampa, un rimborso o un credito. I problemi devono essere segnalati entro una settimana dalla consegna per garantire una risoluzione tempestiva.
I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi una volta verificato il problema. Tieni presente che i tempi esatti possono variare in base alla tua banca o fornitore di pagamento. Dopo l'elaborazione, riceverai un'email di conferma e il nostro team di supporto è disponibile per fornire aggiornamenti o assisterti con eventuali preoccupazioni durante questo periodo.
Ci proponiamo di risolvere qualsiasi insoddisfazione con il tuo ordine valutando il problema e trovando la migliore soluzione. Tuttavia, ti preghiamo di notare che non possiamo emettere rimborsi o ristampe per errori come ordinare la taglia sbagliata, errori di design o ripensamenti una volta che l'ordine è stato stampato. Gli adesivi personalizzati sono realizzati su ordinazione, quindi incoraggiamo i clienti a rivedere attentamente il loro design e la taglia prima di finalizzare l'ordine.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti nel processo e garantire la tua soddisfazione. Il nostro obiettivo è affrontare rapidamente ed efficacemente eventuali problemi, assicurandoti un'esperienza positiva con noi.
FAQ
Non accettiamo resi senza difetti. Se c'è un problema da parte nostra, inviaci un'email con il tuo nome, numero d'ordine e foto, e troveremo una soluzione.
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, inviaci un'email con il numero dell'ordine e una foto del problema. Valuteremo e risolveremo la situazione per garantire la tua soddisfazione.
I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il prodotto restituito e verificato il problema.
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