Garantire la tua soddisfazione
In StickerApp, ci impegniamo a garantire che ogni ordine soddisfi le tue aspettative. Tuttavia, se si verifica un problema, ci impegniamo a trovare una soluzione rapida. Questa sezione tratta il nostro processo di resi e rimborsi, garantendo trasparenza e chiarezza su come gestiamo i problemi con i prodotti, i resi e i rimborsi.
Non accettiamo resi a meno che non ci sia un difetto nel prodotto. Se c'è un errore da parte nostra, come difetti di stampa o danni durante la produzione, puoi contattare il nostro team di supporto con il tuo nome, numero d'ordine e foto del problema. Valuteremo la situazione e lavoreremo con te per fornire una soluzione, che può includere una ristampa, un rimborso o un credito. I problemi devono essere segnalati entro una settimana dalla consegna per garantire una risoluzione tempestiva.
I rimborsi vengono solitamente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi una volta verificato il problema. Tieni presente che i tempi esatti possono variare in base alla tua banca o fornitore di pagamento. Dopo l'elaborazione, riceverai un'email di conferma e il nostro team di supporto è disponibile per fornire aggiornamenti o assisterti con eventuali preoccupazioni durante questo periodo.
Ci proponiamo di risolvere qualsiasi insoddisfazione con il tuo ordine valutando il problema e trovando la migliore soluzione. Tuttavia, ti preghiamo di notare che non possiamo emettere rimborsi o ristampe per errori come ordinare la taglia sbagliata, errori di design o ripensamenti una volta che l'ordine è stato stampato. Gli adesivi personalizzati sono realizzati su ordinazione, quindi incoraggiamo i clienti a rivedere attentamente il loro design e la taglia prima di finalizzare l'ordine.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti nel processo e garantire la tua soddisfazione. Il nostro obiettivo è affrontare rapidamente ed efficacemente eventuali problemi, assicurandoti un'esperienza positiva con noi.
FAQ
I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il prodotto restituito e verificato il problema.
Non accettiamo resi senza difetti. Se c'è un problema da parte nostra, inviaci un'email con il tuo nome, numero d'ordine e foto, e troveremo una soluzione.
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, inviaci un'email con il numero dell'ordine e una foto del problema. Valuteremo e risolveremo la situazione per garantire la tua soddisfazione.