Informativa sulla privacy

1. Generale

Questa policy riguardante privacy e marketing ("Informativa sulla privacy") descrive come StickerApp Sweden AB, org. no. 556855-5931, 234 35 Lomma, e-mail: info@stickerapp.se, ("StickerApp", "noi") raccoglie, utilizza, condivide e memorizza i tuoi dati personali.

1.1 La presente Informativa sulla privacy è applicabile alla fornitura di servizi e prodotti da StickerApp relativi agli acquisti, al servizio clienti e ad altri contatti con StickerApp, come le visite al nostro sito Web. La presente Informativa sulla privacy si applica anche al trattamento dei dati personali relativi ai conti di StickerApp ("Titolare del conto").

1.2 Dovresti sempre sentirti sicuro quando ci fornisci i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy ha lo scopo di spiegare in che modo garantiamo che i tuoi dati personali vengano elaborati in conformità con le normative sulla protezione dei dati.

2. Responsabilità per i dati personali

StickerApp è responsabile per l'utilizzo dei tuoi dati personali e ha la responsabilità di garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità con la legge. StickerApp è anche responsabile della gestione dei tuoi dati personali relativi al tuo account StickerApp.

3. Quando elaboriamo i tuoi dati personali?

3.1 Abbiamo bisogno di raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, acquisti i nostri prodotti o servizi, ci contatti per il servizio clienti o per informazioni.

3.2 StickerApp raccoglie e utilizza i tuoi dati personali quando effettui un acquisto sul nostro sito Web, utilizzi il nostro servizio clienti, visiti il nostro sito Web o quando ci contatti in qualche altro modo. Le informazioni che raccogliamo da te al momento dell'acquisto sono necessarie per poter stipulare un contratto con StickerApp e per permetterci di servirti pienamente.

3.3 Se sei titolare di un account, StickerApp raccoglie anche i dati personali che hai utilizzato durante la registrazione del tuo account sulla nostra pagina web. StickerApp raccoglie anche dati durante il periodo in cui sei un utente sul nostro sito web correlato alle tue attività come utente di StickerApp, come la cronologia degli acquisti, il modo in cui utilizzi il sito Web di StickerApp e quali promozioni da email ti interessano. StickerApp utilizza anche i dati ai quali accediamo tramite il tuo account StickerApp. Come titolare dell’account puoi aggiornare le tue informazioni personali in qualsiasi momento tramite il tuo login.

3.4 Raccogliamo e aggiorniamo le informazioni del tuo indirizzo tramite terze parti al fine di mantenere aggiornato il tuo indirizzo.

3.5 StickerApp può anche utilizzare i tuoi dati personali durante la gestione delle campagne pubblicitarie. Consulta le Sezioni 4 – 7 della presente Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

3.6 Raccogliamo e aggiorniamo le informazioni sull'indirizzo di spedizione tramite terze parti al fine di mantenere aggiornato l'indirizzo.

4. Quali dati personali raccogliamo?

4.1 Clienti di StickerApp
I dati personali che StickerApp raccoglie e gestisce su di te come nostro cliente, sia attraverso gli acquisti o attraverso l'uso del nostro servizio clienti sono:

• Nome e numero di identificazione (numero personale, numero ID nazionale o numero dell’ organizzazione)
• Indirizzo
• Numero di telefono e indirizzo email
• Informazioni sul pagamento
• Numero cliente
• Indirizzo IP e informazioni sull'utilizzo del sito Web di StickerApp

Quando gestiamo le nostre campagne pubblicitarie, possiamo elaborare le seguenti categorie di dati personali ottenuti da te o generati nei nostri sistemi interni che generano i tuoi dati:

• Informazioni sul pagamento
• Email
• Numero di telefono
• Stato - Nuovo cliente/ricorrente
• Dati di conversione (che l'utente ha convertito, il suo valore di conversione e da quale sito web ha convertito) 
  Consulta le Sezioni 5-7 della presente Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

4.2 Titolari di account
I dati personali che StickerApp raccoglie e gestisce su di te come titolare di account sono:

• Nome e numero di identificazione (numero personale, numero ID nazionale o numero di organizzazione)
• Indirizzo
• Numero di telefono e indirizzo email
• Informazioni sul pagamento
• Numero cliente
• Indirizzo IP e informazioni sull'utilizzo del sito Web di StickerApp
• Informazioni su quali dei nostri prodotti e / o promozioni siete interessati e come interagisci con le nostre newsletter.
• Informazioni sui tuoi acquisti
• Informazioni sul tuo account

5. Perché raccogliamo i tuoi dati personali?

5.1 Clienti di StickerApp

StickerApp raccoglie i tuoi dati personali per una serie di diversi motivi. Principalmente, noi

raccogliamo i tuoi dati personali al fine di:

• Completare i nostri obblighi nei tuoi confronti come cliente, come l'esecuzione dell'acquisto, fatturazione e fornitura di assistenza clienti;
• Attivare il servizio clienti, come rispondere alle domande e correggere informazioni errate;
• Gestire i nostri rapporti con te come cliente e fornire i nostri servizi;
• Fornire informazioni e promozioni pertinenti tramite e-mail, telefono, posta o online;
• Valutare quali metodi di pagamento possiamo offrirti, ad esempio attraverso la valutazione del metodo di credito;
• Migliorare le nostre offerte ai nostri clienti sviluppando ulteriormente i nostri servizi, prodotti, e funzionalità online;
• Prevenire le frodi e sviluppare la nostra gestione del rischio;
• Seguire la legislazione applicabile, come le leggi contabili.

I tuoi dati forniscono anche le basi per analisi di mercato e dei clienti, ricerche di mercato, statistiche, tracciabilità aziendale e sviluppo commerciale relativi all'acquisto di beni e servizi.

5.2 Titolari di account
Oltre a quanto sopra elencato, StickerApp può utilizzare i tuoi dati personali come titolare di account per:

• Amministrare il tuo account;
• Fornire i vantaggi come titolare di account, ad esempio le informazioni sugli utenti precaricate, altre opzioni di pagamento, facilità di riordinare gli ordini passati e vendere progetti personalizzati
• attraverso il nostro sito Web;
• Fornire offerte speciali;
• Rendere possibile la comunicazione con te come titolare dell'account tramite posta, e-mail, e telefono;
• Abilitare offerte personali, marketing e inviti agli eventi via telefono, posta, e-mail o le nostre pagine web.

5.3. Se sei un visitatore di siti web inclusi nell'ecosistema delle reti pubblicitarie (come definito di seguito nella Sezione 7), potremmo trattare i tuoi dati anche per gestire le nostre campagne pubblicitarie. Ciò include il targeting, la misurazione e il miglioramento di tali campagne, la consegna di messaggi commerciali, il monitoraggio dell'attività dei visitatori sui siti Web menzionati, ecc. Per ulteriori dettagli, consultare le sezioni 4, 6-7 della presente Informativa sulla privacy.

6. Base legale per il trattamento dei dati personali

6.1 Questa sezione descrive il quadro legale in cui StickerApp basa la nostra raccolta di dati personali.

6.2 Utilizziamo i tuoi dati personali al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti in qualità di cliente (ad esempio effettuando acquisti) e a te come titolare del’account (ad esempio per la semplificazione dell'amministrazione personale e la gestione della cronologia degli ordini). Su questa stessa base legale, raccogliamo anche dati su di te come detentore di account, compresi i tuoi acquisti, comportamento sul nostro sito web, interazione con StickerApp e interesse per le nostre offerte e prodotti al fine di adempiere al nostro impegno di offrirti rilevanti offerte personali.

6.3 Elaboriamo in parte i vostri dati personali sulla base della cosiddetta "valutazione di interessi". Ciò riguarda la gestione dei dati personali dell'utente al fine, ad esempio, di inviare offerte personali relative ai nostri prodotti e servizi, nonché di distinguere tra i nostri utenti (ad esempio in base agli importi di acquisto). Quando si tratta della gestione delle nostre campagne pubblicitarie, il nostro interesse è farlo in modo efficace, misurarle e migliorarle nel tempo, per assicurarci che ti vengano offerti gli annunci più pertinenti che ti interessano. StickerApp non utilizza dati personali sensibili né effettua alcuna attività di profilazione basata su una ponderazione di interessi.

6.4 In alcuni casi, StickerApp potrebbe avere l'obbligo legale di elaborare i tuoi dati personali. Ciò si applica, ad esempio, al trattamento dei dati personali che abbiamo utilizzato per soddisfare i nostri obblighi ai sensi delle leggi contabili.

7. Compilazione – processamento dei dati personali

Per gestire le nostre campagne pubblicitarie come descritto sopra, potremmo condividere la tua e-mail con le seguenti reti pubblicitarie:

• Google Irlanda Limited;
• Meta Platforms Irlanda Limited;
• Microsoft Irlanda Operations Limited.

Tieni presente che la condivisione della tua e-mail come sopra descritto può comportare il trasferimento di tale e-mail al di fuori dell'UE e dello Spazio economico europeo.

8. Profilazione

8.1 StickerApp ha il diritto di trattare le tue informazioni personali attraverso la profilazione. Possiamo analizzare le informazioni su di te come titolare di un account e come usi il nostro sito web. Possiamo inoltre analizzare quali beni, servizi e offerte a cui sei interessato, quali delle nostre newsletter con cui hai interagito, a quali dei nostri eventi ti sei registrato. Inoltre possiamo analizzare anche informazioni sui tuoi acquisti e informazioni sul tuo account al fine di proporti le offerte che riteniamo soddisfare le tue esigenze e di invitarti agli eventi che riteniamo siano interessati a partecipare.

8.2 L'utente può, in qualsiasi momento, reclamare l'utilizzo dei propri dati personali per la profilazione. Questo può essere fatto contattando StickerApp alla email info@stickerapp.com. Una volta che StickerApp avrà ricevuto il tuo reclamo, cesseremo di utilizzare i tuoi dati personali a tal fine.

9. Per quanto tempo salviamo i tuoi dati personali?

9.1 I tuoi dati personali saranno salvati solo durante il periodo di tempo assegnato per adempiere allo scopo per cui sono stati raccolti i dati, in conformità con questa politica sulla privacy. In alcuni casi, StickerApp potrebbe archiviare i tuoi dati per un periodo di tempo più lungo al fine di soddisfare determinati requisiti legali, ad esempio se è in corso un processo giuridico.

9.2 StickerApp memorizza i dati personali del titolare dell'account fino a quando il titolare dell’account ha un account aperto con StickerApp.

10. Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

10.1 StickerApp può condividere i tuoi dati con terze parti come affiliati di StickerApp, soci cooperativi e fornitori di servizi di pagamento e comunicazione. StickerApp può anche condividere i tuoi dati personali con aziende che forniscono servizi di aggiornamento degli indirizzi per garantire che abbiamo le informazioni corrette sull'indirizzo.

10.2 Le terze parti, con cui StickerApp condivide i tuoi dati o in cui StickerApp in qualche modo fornisce informazioni sui clienti o titolari di account, possono utilizzare i tuoi dati personali esclusivamente allo scopo di vendere o commercializzare Stickerapp o prodotti e servizi di partner affiliati con StickerApp o in relazione al contratto di StickerApp con te come cliente o titolare di un account. Se acquisti i nostri beni o servizi tramite credito, i tuoi dati personali possono essere condivisi con un ufficio di credito.

10.3 I tuoi dati personali possono essere condivisi da StickerApp con le autorità amministrative competenti al fine di soddisfare gli interessi legali di StickerApp o di rilevare, prevenire o prendere nota di frodi e altri problemi tecnici o di sicurezza.

10.4 StickerApp può inviare i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'UE/EES nei casi in cui i fornitori di StickerApp o i partner di cooperazione si trovino lì. Se i tuoi dati personali vengono inviati a un paese al di fuori dell'UE/EES, StickerApp adotterà le misure necessarie per garantire che i tuoi dati personali rimangano protetti e che i tuoi dati personali vengano trasferiti in conformità con i pertinenti quadri legali.

10.5. Quando elaboriamo i tuoi dati per gestire la nostra campagna pubblicitaria, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con le reti pubblicitarie. Consulta le Sezioni 7 della presente Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

10.6 Non venderemo i tuoi dati personali a terzi.

11. Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

11.1 StickerApp ha il diritto di modificare la nostra informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo tempestivamente delle modifiche alla nostra informativa sulla privacy. Se non accetti le modifiche, hai il diritto di recedere dal contratto con StickerApp prima che le modifiche alla nostra Informativa sulla privacy vengano aggiornate. Puoi rescindere il contratto contattando StickerApp.

12. Protezione dei dati personali

12.1 Dovresti sempre sentirti sicuro quando ci lasci i tuoi dati personali. StickerApp ha quindi adottato le misure di sicurezza necessarie per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, modifiche e cancellazioni. Tutte le informazioni e i dati relativi ai nostri clienti e titolari di account vengono salvati in un database protetto da controllo degli accessi e da un firewall.

13. I tuoi diritti

13.1 StickerApp è responsabile di garantire che i tuoi dati personali siano gestiti in conformità con le leggi applicabili.

13.2 StickerApp, su tua richiesta o nostra iniziativa, corregge, dissocia, cancella o integra informazioni ritenute errate, incomplete o fuorvianti.

13.3 Hai il diritto di richiedere:

1. Accesso ai tuoi dati personali. Ciò significa che hai il diritto di richiedere una copia del nostro processo del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi persino ricevere una copia di tutti i tuoi dati personali che gestiamo. Hai il diritto, gratuitamente, di ottenere un record di quali dati personali abbiamo registrato, le modalità di utilizzo dei dati, i destinatari e i futuri destinatari dei dati personali. Hai anche il diritto di ricevere informazioni su da dove sono state raccolte le tue informazioni se non sono state ricevute direttamente da te, istanze di processi decisionali individuali automatizzati (compresa la profilazione), nonché il periodo di tempo previsto durante il quale verranno archiviate le informazioni o i criteri utilizzati per stipulare il periodo. Nel tuo registro hai anche il diritto di ricevere informazioni sui tuoi diritti generali che sono dati in questa sezione. Potremmo richiedere più informazioni da te per proteggere la tua identità.

2. Modifica dei dati personali. Su vostra richiesta, modificheremo eventuali errori o informazioni incomplete che abbiamo su di te.

3. Cancellazione di dati personali. Hai il diritto di richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati se non sono più necessari per lo scopo per il quale sono stati originariamente raccolti. Tuttavia, potremmo avere un obbligo giudiziario di conservare i tuoi dati personali e quindi di non cancellarli, ad esempio per ragioni contabili o fiscali. In tal caso, termineremo tutti i trattamenti dei tuoi dati effettuati per scopi diversi dalla conformità legislativa.

4. Limitazioni d'uso. Ciò significa che i tuoi dati personali potrebbero essere bloccati dall'essere utilizzati per motivi diversi dai nostri specifici scopi. Ad esempio, puoi richiedere una limitazione quando ritieni che i tuoi dati siano errati o quando hai richiesto una correzione al punto 13.3.2. Durante il periodo in cui i tuoi dati sono stati corretti, l'uso dei tuoi dati sarà limitato.

13.4 StickerApp informerà ciascun destinatario di quali dati personali sono stati condivisi, in conformità con il punto 10 di cui sopra, per quanto riguarda eventuali correzioni o cancellazioni di dati, nonché limitazioni al trattamento dei dati.

13.5 Hai diritto alla portabilità dei dati. In determinate condizioni, hai il diritto di estrarre e trasferire i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo a un altro responsabile dei tuoi dati personali.

13.6 Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un equilibrio di interessi. Se ti opponi a tale elaborazione, continueremo l'elaborazione solo se sussistono motivi legittimi per il trattamento che incidono sui tuoi interessi.

13.7 Se non desideri che usiamo i tuoi dati personali per il marketing diretto, hai sempre il diritto di opporti a questa elaborazione inviando un'email a info@stickerapp.se. Cesseremo il trattamento dei tuoi dati personali per tali scopi di marketing dopo aver ricevuto la tua obiezione.

14. Cookie

Utilizziamo i cookie quando visiti il nostro sito web. Puoi trovare ulteriori informazioni su come usiamo i cookie nella nostra Cookie policy.

15. Informazioni di contatto

15.1 Non esitate a contattarci se avete domande sulla nostra informativa sulla privacy, sull'utilizzo dei vostri dati personali o se desiderate richiedere un record. Le nostre informazioni di contatto possono essere trovate qui sotto.

STICKERAPP SWEDEN AB
Poppelgatan 21
234 35 Lomma
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